Medan I membaranews.com
Universitas Sumatera Utara (USU) meresmikan Student Service Center sekaligus International Lounge, Selasa (9/9/2025). Rektor USU, Prof. Dr. Muryanto Amin, S.Sos., M.Si., menegaskan kehadiran fasilitas baru ini bukan sekadar penambahan gedung tapi langkah penting menuju standar layanan internasional.
“Kita terus memperbaiki sarana dan prasarana terutama mendukung standar internasional yang harus kita capai dalam waktu tidak lama lagi,” kata Muryanto.
Ia menekankan, USU menghadapi dua tantangan besar perubahan cara berpikir dan perbaikan infrastruktur. Banyak bangunan lama belum memenuhi standar global, mulai dari aksesibilitas penyandang disabilitas, fasilitas keamanan hingga desain ruang belajar.
Student Service Center kini menjadi pusat layanan terpadu. Seluruh urusan administrasi mahasiswa sebelumnya tersebar di berbagai biro dipusatkan di sini. Di dalamnya juga hadir Kantor Urusan Internasional (Office of International Affairs) untuk melayani mahasiswa asing, dosen maupun pegawai termasuk dalam pengurusan visa dan paspor.
Unit Layanan Terpadu (Integrated Service Unit) sebagai pusat administrasi, serta Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) yang menjamin keterbukaan informasi.
Selain itu, fasilitas ini menyediakan Layanan Kesehatan Mental dengan ruang konseling yang nyaman serta unit Pencegahan dan Penanganan Kekerasan (PPK) untuk memberikan perlindungan bagi mahasiswa. Kehadiran International Lounge melengkapi pusat layanan ini sebagai ruang interaksi global yang mendukung suasana kampus lebih inklusif dan berstandar internasional.
“Kalau ada mahasiswa internasional yang mengurus visa pelajar, bisa melalui sini. Jadi semua layanan kita buatkan dalam satu tempat,” kata Muryanto.
Rektor menegaskan keberhasilan layanan tidak semata ditentukan gedung dan fasilitas melainkan juga komitmen staf yang melayani.
Selain membangun budaya kerja baru, USU juga terus mendorong penggunaan teknologi dalam layanan. Menurut Muryanto, pelayanan tanpa kontak langsung akan menjadi kebutuhan sehingga ke depan proses administrasi harus semakin digital dan efisien.
“Pelan-pelan kita juga tidak lagi menggunakan tenaga manual untuk layanan-layanan yang bisa dialihkan ke teknologi. Ini ke depan harus terus kita lakukan,” ujarnya.
Muryanto berharap keberadaan Student Service Center dan International Lounge mempercepat langkah USU memperluas akreditasi global dan memperkuat reputasi internasional.
“Mudah-mudahan gedung ini bisa memberikan percepatan untuk layanan internasional,” sebutnya.
Peresmian dihadiri Sekretaris Majelis Wali Amanat (MWA) Prof. Dr. Tamrin M.Sc, para Wakil Rektor, Sekretaris Universitas, Dekan dan jajaran pimpinan kampus.(Rul/R)
